Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Allgemeines

1.1. - EKNetworkSystems betreibt ein Internet-Portal mit der URL: "*.eknetwork.systems" und weitere. Auf diesen Plattformen werden verschiedene Arten von Produkten angeboten, welche sich im Bereich: Server- und Web-Hosting, Resellingservices, Colocation & Housing, und Softwareentwicklungen befinden.
Weiteres zur Identität des Anbieters erfahren Sie in §13 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2. - Sofern nicht anders angegeben, basieren alle Produkte auf "*.eknetwork.systems" auf PrePaid-Basis. Andere Produkte wie Serviceleistungen oder Resellingleistungen sind nach geltendem Rahmenvertrag abgezeichnet.

1.3. - Benutzer (sog. User) können sich jederzeit kostenlos registrieren (ein Kundenkonto angelegen). Für die Registrierung ist ein Benutzernamen, die E-Mail Adresse sowie ein Passwort und ggf. personenbezogene Daten (wie bspw. Anschrift, Geburtsdatum und weiteres) notwendig.

1.4. - Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.5. - Alle registrierten Benutzer haben die Möglichkeit mit der Währung: "Euro" ("€") Guthaben aufzuladen. Mit dem Guthaben ist es möglich, Produkte zu bestellen, zu verlängern oder Rechnungen zu bezahlen. Mit der allgemeinen Geschäftsbedingung (Kurz: "AGB") regeln wir das Verhältnis zwischen uns (EKNetworkSystems) dem Kunden, dem Reseller, dem Geschäftskunden oder sonstiges.


§ 2. Registrierung als Nutzer, Führung & Einrichtung des Kundenkontos.

2.1. - Kunde kann nur eine geschäftsfähige, natürliche Person, Personengesellschafter oder eine juristische Person sein.

2.2. - Jeder Kunde, der mindestens das 14. (vierzehnte) Lebensjahr erreicht hat, hat die Möglichkeit, sich ein Kundenkonto bei EKNetworkSystems zu erstellen und Produkte im Rahmen des Taschengeldparagraphen zu erwerben. Dementsprechend stellt es kein Problem dar, ob das Kind 14 oder 17 ist. Jedoch behalten wir uns das Recht vor, eine Einwilligung bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten sowie eine gültige Kopie des Personalausweises einzuholen/anzufordern.

2.3. - Um für die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes zu gewährleisten ist bei den größeren Produktpreisen eine Altersverifizierung vorgeschrieben. Sodass kein Minderjähriger, Produkte mit dem Einkaufswert von über 50,00€ bestellen kann.

2.4. - Um die Registrierung Gültigkeit zu geben, muss der Kunde, seine persönlichen Daten im Registrierungsformular vollständig und korrekt angeben. Sollten seine Angaben unzutreffend sein, behalten wir uns das Recht vor und können dies Konto unwiderruflich zu löschen und alle Verhältnisse zu beenden. Im Fall einer Kündigung eines Vertrags durch uns (EKNetworkSystems) erfolgt keine Erstattung des gezahlten Betrages. Das Guthaben auf dem Konto wird ebenfalls einbehalten und nicht ausgezahlt.

2.5. - Jeder Kunde bei der EKNetworkSystems kann bei Vorlegen eines wichtigen Grundes, z.B. gesetzwidrigem Verstoß oder Verletzung unserer AGB, sofort gesperrt werden. Im Fall einer Sperrung, unsererseits, erfolgt ebenfalls keine Erstattung des Guthabens oder des gezahlten Betrages.

2.6. - Aufgrund der Gesetzesgrundlage des GwG (Geldwäschegesetz) ist es nicht möglich, bereits aufgeladenes Guthaben zurückzubuchen.

2.7. - Alle Kunden führen bei uns, EKNetworkSystems, ein Kundenkonto über die Währung: "Euro" ("€"). Ebenfalls steht dem Kunden frei, mit welcher Zahlungsmethode er Guthaben auflädt, Rechnungen begleicht oder anderes.
Eine Überziehung des Kundenkontos ist durchaus möglich, allerdings bei keinen PrePaid-Angeboten, sofern keine mündliche oder schriftliche Absprache mit dem Kunden herrscht.

2.8. - Eine Kündigung des Kundenkontos kann jederzeit erfolgen, allerdings nicht bei aktiven Diensten, Leistungen oder generellen Produkten. EKNetworkSystems kann ohne jegliche Angaben von Gründen das Kundenkonto zum Ende der aktiven Dienstleistung sperren, deaktivieren oder löschen. Sofern ein Verstoß gegen §2.5 unserer AGB besteht, können allerdings auch Konten mit aktiven Diensleistungen gesperrt werden.

2.9. - Mit einer Zwangskündigung oder allgemeinen Kündigung des Kunden, können wir das entsprechende zugehörige Konto löschen. Jedoch unter Beachtung das damit alle aktiven Produkte bzw. Dienstleistungen beendet und gelöscht werden. Eine Wiederherstellung oder Reaktivierung ist nach dem Löschen nicht möglich, ebenfalls werden alle gezahlten Beträge oder das noch vorhanden gewesene Guthaben nicht ausgezahlt.

2.10 - EKNetworkSystems behält sich das Recht vor, ungenutzte Kundenkonten zu sperren oder löschen. Darüber werden Sie selbstverständlich vor einer Löschung oder Sperrung informiert.


§ 3. Vertragsschluss

3.1. - Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie z.B. Telefon und oder E-Mail zustande. Die Konditionen für Leistungen von EKNetworkSystems sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung von Leistungen im Internet stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zu bestellen. Technische sowie sonstige Änderungen in Form, oder Leistungsumfang bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

3.2. - Wir stellen Ihnen Internet-Dienstleistungen, insbesondere Webhosting, Lizenzen, Serverhosting und Domains, zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem von Ihnen gebuchten Leistungspaket und der hierzu auf unserer Internetseite angegebenen Leistungsbeschreibung. Zur Buchung unserer Internet-Dienstleistungen ist das Aufladen von Guthaben zwingend erforderlich. Soweit kein ausreichendes Guthaben im Benutzerkonto hinterlegt ist, werden Sie zum Aufladen von Guthaben aufgefordert.

3.3. - Bereits mit dem Einstellen des Angebots zum Aufladen von Guthaben im Kundenbereich (Webinterface) unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Der Vertrag kommt über das Online-Bestellsystem wie folgt zustande: Über die Schaltfläche „Buchhaltung; Guthaben Aufladen“ können Sie das Online-Bestellformular aufrufen. Im Online-Bestellformular wählen Sie den gewünschten Betrag und die Zahlungsart aus. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "Kostenpflichtig Guthaben aufladen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag über das Aufladen von Guthaben zustande kommt. Danach werden Sie unverzüglich auf die jeweilige Internetseite des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet; dort nehmen Sie die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten, sofern erforderlich vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop (Webinterface) geführt.

3.4. - Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Internet-Dienstleistungsangebots auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Bedingungen. Der Vertrag kommt über das Online-Bestellsystem wie folgt zustande: Über die Schaltfläche „Produkte“ können Sie unterschiedliche Kategorien aufrufen, nachdem Sie eine Kategorie aufgerufen haben. Können Sie die jeweiligen Produkte aufrufen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "Kostenpflichtig bestellen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

3.5. - Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

3.6. - Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Die Gegenleistung wird schnellstmöglich zurückerstattet. EKNetworkSystems kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für diesen Recht zu, den mit EKNetworkSystems geschlossenen Vertrag fristlos zu kündigen.

3.7. - Falls der Kunde nicht rechtzeitig kündigt, verlängert sich die Laufzeit des Vertrages mit Ausnahme von Prepaid-Verträgen automatisch um dieselbe Laufzeit wie der bisherige Vertrag. Jede Vertragspartei hat das Recht den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist geregelt ist, ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt unberührt. Die Kündigung ist nur wirksam, wenn sie in folgender Form erfolgt: Schriftlich.

3.8. - Prepaid-Verträge werden mit unbestimmter Vertragslaufzeit geschlossen. Die Zahlung erfolgt durch Sie jeweils im Voraus für die von Ihnen gewählte Prepaid-Periode. Erfolgt keine weitere Vorauszahlung bis zum Ablauf der jeweiligen Prepaid-Periode, endet der Vertrag mit Ablauf der Prepaid-Periode; einer zusätzlichen Kündigung durch Sie bedarf es nicht.

3.9. - Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn EKNetworkSystems die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.


§ 4. Leistungen & Leistungserbringung

4.1. - EKNetworkSystems bietet den Benutzern (sog. auch User) die Möglichkeit, innerhalb unseres PrePaid-Systems für eine bestimmte Laufzeit Leistungen bzw. Produkte anzumieten. Dabei hat der User die Möglichkeit, die Laufzeit seines gewählten Produktes selbst zu bestimmen und beliebig zu verlängern. Jedoch ist eine Verkürzung der angemieteten Laufzeit nicht möglich. Bei einer Kündigung, beziehungsweise des nicht verlängern des Produktes, läuft das Produkt zum Laufzeitsende einfach aus, welches ohne weiterer Zahlung erfolgt.

4.2. - Alle Dienste können von dem Kunden ohne Angaben verwendet werden. Allerdings ist es untersagt gesetzeswidrige, urheberrechtliche oder geschützte Werke, Inhalte oder Dokumente auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz zu speichern, verbreitern, oder abzusichern.

4.3. - Die Nutzung des Internet-Portals von EKNetworkSystems und seiner Funktionen, sowie seiner angebotenen Dienstleistungen und Produkte besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Zeitweilige Beschränkungen können sich durch technische Störungen wie z. B. Unterbrechung der Telekommunikation, durch DDoS/Dos-Angriffe, Stromversorgung, Hard- und Softwarefehler ergeben. Jegliche Erstattungsmaßnahmen für Ausfälle, Probleme o.Ä. ist soweit möglich, jedoch legen wir die Art und Masse fest. Wir können den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.

4.4. - Unser Kundendienst steht dem Kunden kostenlos zur Verfügung, jedoch ist es nicht Teil des Angebotes. Wir unterstützten den Kunden jedoch stets aus Kulanz. Ferner sind wir berechtigt, nach Absprache mit dem Kunden Dienstleistungsaufträge sowie Kundengespräche kostenpflichtig zu bearbeiten. Die Kosten dazu entnehmen Sie bitte unserem Support-Portal unter support.eknetwork.group.

4.5 - Dienstleistungsaufträge gemäß § 4.4 der AGB können auch mündlich abgeschlossen werden. Hierbei gelten die dabei festgelegten Preise und Modalitäten.

4.6. - Die Leistungserbringung (Freischaltung des bestellten Guthabens) erfolgt unverzüglich nach dem Zeitpunkt des Zahlungseinganges. Der Vertrag zur verbindlichen Guthabenaufladung wurde jedoch schon gemäß §3.3 zum Start der Guthabenaufladung eingegangen, eine Rückerstattung dessen ist gemäß §6.4 der AGB nicht mehr möglich.

4.7. - Unsere Leistungspflichten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Webhosting- oder Serverhosting-Angebots. Die Leistungserbringung (Freischaltung des gebuchten Leistungspakets, Übermittlung der Zugangsdaten) erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, unverzüglich nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

4.8. - Soweit wir Ihnen im Rahmen des Serverhostings volle und alleinige Administrationsrechte auf den bereitgestellten Servern einräumen, sind Sie ausschließlich und allein für die Verwaltung und Sicherheit Ihres Servers verantwortlich. Sie sind verpflichtet, notwendige Sicherheitssoftware zu installieren, sich konstant über bekannt werdende Sicherheitslücken zu informieren und diese selbständig zu schließen. Die Installation von Wartungsprogrammen oder sonstiger Software, die wir zur Verfügung stellen oder empfehlen, entbindet Sie nicht von dieser Pflicht.

4.9. - Soweit wir Programme und Lizenzen bereitstellen, erhalten Sie für den Zeitraum der Vertragsdauer ein nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der bereitgestellten Programme und Lizenzen. Sie sind verpflichtet, die jeweiligen Lizenzbestimmungen einzuhalten.

4.10. - Sie sind ferner verpflichtet, Ihren Server so einzurichten und zu verwalten, dass die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit der Netze, anderer Server, Software und Daten Dritter nicht gefährdet wird. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, den Server für den Versand von SPAM-Mails und (d)DOS-Attacken zu verwenden oder offene Mail-Relays und andere Systeme auf dem Server zu betreiben, über die SPAM-Mails und (d)DOS-Attacken verbreitet werden können. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, den Server ohne vorherige Ankündigung vom Netz zu trennen und den Vertrag fristlos zu kündigen.

4.11. - Sie haben keinen Anspruch darauf, dass dem Server, dem Paket dieselbe IP-Adresse sowie die eingesetzte Hardware für die gesamte Vertragslaufzeit zugewiesen wird. Wir behalten uns vor, diese bei technischer, rechtlicher oder Wirtschaftlicher Notwendigkeit zu ändern und Ihnen in diesem Zusammenhang eine neue IP-Adresse sowie eingesetzte Hardware zuzuteilen.

4.12. - Der an den Kunden gelieferte Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller an den Kunden gelieferten Kaufgegenstände Eigentum von EKNetworkSystems.


§ 5. Shared-Hosting Dienstleistungen

5.1. - Bei hoher Auslastung des Netzwerkes (Traffic, Bandbreite), der Prozessor-Ressourcen, des Arbeitsspeichers oder der Schreib- und Lesegeschwindigkeiten des Speichers behält sich EKNetworkSystems vor Shared Hosting Dienstleistungen unangekündigt zu sperren. Das beabsichtigte Sabotieren der Funktionsweise und Qualität von Shared Hosting Dienstleistungen führt zur sofortigen Sperrung des Kundenkontos und allen angemieteten Dienstleistungen.

5.2. - Bei Verstößen gegen §5.1 ist EKNetworkSystems dazu berechtigt, entsprechende Log-Dateien anzufertigen, um die Sperrung belegen zu können.
Zudem kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 175,00€ erhoben werden.


§ 6. Zahlungsbedingungen & Modalitäten, Preise & Angebote

6.1. - Jegliche Bezahlungen und Abrechnungen der Dienste erfolgt ausschließlich über das eingerichtete Kundenkonto. Mit der Buchung des jeweiligen Produktes erkennt der Kunde den aktuellen Preis an und ermächtigt uns (EKNetworkSystems) zur Abbuchung der notwendigen Gebühren oder Einholung (via SEPA-Lastschrift) von seinem Kundenkonto oder seiner Kreditkarte, seines Bankkontos o.Ä. Bankverbindungen.

6.2. - Um die von EKNetworkSystems auf dem Internet-Portal aufgeführten Leistungen bestellen zu können, muss der Kunde seinen Account mit einer Vorauszahlung (Guthaben) aufladen.
Jegliche Bezahlungen und Abrechnungen der Dienste erfolgt ausschließlich über das eingerichtete Kundenkonto. Mit der Buchung des jeweiligen Produktes erkennt der Kunde den aktuellen Preis an und ermächtigt uns EKNetworkSystems zur Abbuchung der notwendigen Kosten von seinem Kundenkonto. Die Preise der Produkte können aus gegeben Anlass oder ansässig der Marktwirtschaft angepasst und verändert werden.

6.3. - Kunden, die Verbraucher i. S. d. § 312 d Abs. 1 BGB sind, haben keinen Anspruch auf Ausstellung einer Rechnung durch EKNetworkSystems. EKNetworkSystems kommt der Pflicht zur Erstellung einer schriftlichen Empfangsbestätigung in Textform durch Ausweis der Einzelaufladung in der Accountübersicht des Kunden nach. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, einen Ausdruck seiner Accountübersicht zu erstellen.

6.4. - Aufgrund des GwG (Geldwäschegesetz, nach § 10 GwG (BGBl. I S. 2602)) und der AGB einiger Zahlungsdienstleister kann das Guthaben des Kunden nicht ausgezahlt werden. Das Guthaben bleibt solange auf dem Kundenkonto, bis es (nach DSGVO) gelöscht werden soll, die Person verstirbt oder ähnliches, wodurch die Person nicht mehr zurechnungs- bzw. geschäftsfähig ist.

6.5. - Eine Bestellung, mit welcher der in der Accountübersicht ausgewiesene Wert (Guthaben) überschritten würde, wird technisch nicht angenommen. Der Kunde muss in so einem Fall zunächst seinen Account aufladen, bevor er bestellen kann.

6.6. - Befindet sich der Kunde im Verzug, ist EKNetworkSystems berechtigt, seine Leistungen gem. § 273 BGB zurückzubehalten. Dies geschieht durch Beschränkung bzw. Unterbrechung der Leistung. Die Vergütungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt. Bei Zahlungsverzug von mehr als 4 Wochen, ist EKNetworkSystems berechtigt den Vertrag fristlos zu kündigen.

6.7. - Bei Produkten wie: TeamSpeak 3/5-Server, TS3-MusikBots, TS3-StreamBots, V-Server, Root-Server, Dedicated Server, Sonderposten, Domains oder unsere Resellingprodukte können die Preise aus gegeben Anlass oder ansässig der Marktwirtschaft angepasst und verändert werden.

6.8 - Bei einer Überziehung des Kundenkontos gemäß §2.7 unserer AGB, ist sofern nichts anderes vereinbart, das Minus innerhalb von 7 Tagen vollständig zu begleichen. Danach wird EKNetworkSystems zur Einholung der offenen Positionen (z.B. Belastung der Kreditkarte) berechtigt.

6.9. - Eine Vorauszahlung (Guthabenaufladung) oder Begleichung von offenen Positionen gemäß §6.2 und §6.8 unserer AGB ist mit einer der folgenden Zahlungsmethoden möglich:
- SEPA-Überweisung
- SEPA-Lastschrift**
- PayPal
- GiroPay
- Sofort-Überweisung
- EPS
- Ideal
- Przelewy24
- PaySafeCard*
- Kreditkarte**
- Apple Pay**
Grundsätzlich haben Kunden selbst die Wahl, mit welcher Zahlungsoption eine Zahlung getätig werden soll.
Zahlungsmethoden, die mit "*" markiert wurden, können aktuell aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht für Zahlungen genutzt werden, diese, welche mit "**" markiert wurden, sind auf Anfrage verfügbar.

6.10. - Sofern sich Ihr Wohnsitz nicht in Deutschland befindet, verstehen sich alle Preise netto.

6.11. - Grundsätzlich können einige Dienstleistungen und Angebote über unseren Kundendienst gebucht werden, dabei geht das Konto in das Minus und muss vom Kunden gemäß §6.8 unserer AGB gehandhabt werden.

6.12 - Für Rücklastschriften (nicht eingelöste SEPA-Lastschriften) erheben wir eine pauschale Gebühr von 13,90€, für Chargebacks von Kreditkarten erheben wir eine pauschale Gebühr von 30,90€, davon unberührt bleiben weitere entstandenen Kosten, die ebenso in Rechnung gestellt werden.


§ 7. Domainregistrierungen, Freistellung, Domainstreitigkeiten & Domainrückkauf

7.1. - Bei der Verschaffung und/oder Pflege von Domains werden wir im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. EKNetworkSystems hat auf die Domain-Vergabe keinen Einfluss. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden und/oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer Bestand haben.

7.2. - Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt EKNetworkSystems im Innenverhältnis von jeglicher Haftung aus Verstößen frei, sollte EKNetworkSystems wegen der Verletzung von Rechten Dritter in Anspruch genommen werden.

7.3. - Erteilen Sie bei Vertragsbeendigung keine klare Weisung zur Übertragung oder Löschung der Domain, können wir die Domain nach Vertragsende und Ablauf einer angemessenen Frist an die zuständige Vergabestelle zurückgeben oder löschen lassen.

7.4. - Die Bestellung einer Domain ist für mindestens und maximal ein Jahr möglich. Alle für Domains angebenen Preise werden für die Laufzeit eines Jahres angegeben.

7.5. - EKNetworkSystems behält sich das Recht vor, inaktive Domains zu löschen. In diesem Fall werden Sie informiert.

7.6. - EKNetworkSystems behält sich das Recht vor, die Domain bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z.B. Verletzung der AGB), Domains zu sperren.

7.7 - Das Widerrufsrecht gilt nicht für Domains, sodass Domains, deren eingehende Transferierungen und Verlängerungen dieser nicht widerrufbar sind.


§ 8. Internetpräsenz, Inhalte von Internetseiten

8.1. - EKNetworkSystems ist nicht verpflichtet, Ihre Domains und die darunter abrufbaren Inhalte auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche unzulässig sind, ist EKNetworkSystems berechtigt, die Inhalte / Leistungen zu sperren. Und die betreffende Domain unerreichbar zu machen - EKNetworkSystems wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.

8.2. - Sie sind verpflichtet, Ihre Domain und die darunter abrufbaren Inhalte so zu gestalten, dass eine übermäßige Belastung unserer Server z.B. durch Skripte, die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher beanspruchen, vermieden wird. Wir sind berechtigt, Internetseiten oder Server, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, vom Zugriff durch Sie oder durch Dritte auszuschließen. Sie werden von einer solchen Maßnahme unverzüglich informiert.

8.3. - Sie gewährleisten, dass Ihre angemieteten Produkte und die darunter abrufbaren Inhalte nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen. Das betrifft insbesondere die rechtlichen Regelungen zur Anbieterkennung, Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstige Schutzrechte, Fernabsatzrecht, Wettbewerbsrecht, Strafrecht und Datenschutzrecht.

8.4. - Sie stellen uns von allen Ansprüchen, die aus einem von Ihnen zu vertretenen Verstoß gegen die obigen Pflichten entstehen, frei. Das betrifft auch die Kosten unserer notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten.


§ 9. Haftung

9.1. - Wir haften dem Kunden nur gegenüber nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von EKNetworkSystems beruhen sowie sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruht.

9.2. - Darüber hinaus haften wir nur für Schäden nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie im Fall der Übernahme von Garantien. Soweit nicht einer der vorbezeichneten Fälle vorliegt, haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur, wenn deren gesetzliche Vertreter, leitende Angestellte oder sonstige Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. In diesen Fällen ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. In allen anderen Fällen haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit. Wir haften nicht für mittelbare bzw. Folgeschäden.

9.3. - Wir übernehmen ebenfalls keine Haftung für Eingabe-, Übertragungs- und/oder Auswertungsfehler, da diese außerhalb des Einflussbereiches von uns liegen.

9.4. - Der Kunde ist für jede Art von Inhalten selbst verantwortlich, die er ins Internet stellt oder eventuell Rechtsverstöße begeht. Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte des Kunden. Bei erlangen von Kenntnis werden alle bei uns angemieteten Dienste bzw. Leistungen sofort gesperrt.

9.5. - Wir haben das Recht offensichtliche Fehler, insbesondere bei der Angabe von Informationen und Preise auch nachträglich zu berichtigen. Ein Schadenersatzanspruch des Kunden ist in diesen Fällen mehr als ausgeschlossen.

9.6. - Wir sind gemäß §280 BGB nicht für Ausfallzeiten verantwortlich, die nicht in unserem Einflussbereich liegen (z.B. höhere Gewalt, Fremdverschulden, etc.).

9.7. - Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verstöße gegen das Mindestalter-Gesetz der Spiele und/oder für die Benutzung von indizierten Spielen jeglicher Art, da es uns nicht möglich ist zu überprüfen wer die vom Kunden betriebenen Dienste benutzt, da die Nutzung in der Regel anonym erfolgt und Datenschutzrechte der Kunden eine Überwachung verbieten.

9.8. - EKNetworkSystems übernimmt keine Haftung für keinen Ausfall oder einem vollständigen oder teilweisen Datenverlust der Daten, welche auf den Festplatten gespeichert sind.


§ 10. kostenlos bereitgestellte Dienstleistungen

10.1 - Kostenlos bereitgestellte Dienstleistungen gemäß dieser AGB sind Dienstleistungen, die nicht durch Zahlungen von Echtgeld bereitgestellt wurden.

10.2 - Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, Dienstleistungen, die gemäß §10.1 bereitgestellt werden, zu sperren, zu löschen oder einzuschränken.

10.3 - Sofern EKNetworkSystems auf Kullanzbasis kostenlose Dienstleistungen bereitstellt, besteht kein Anspruch auf diese Dienstleistungen.


§ 11. Spenden

11.1. - Über EKNetworkSystems können Kunden von anderen Nutzern eine Spende erhalten. Bei Spenden handelt es sich um reguläre Zahlungen, mit dem das Kundenkonto mit der Währung „EURO“ aufgeladen werden kann. Es gelten die selben Punkte von »5. Einrichtung / Führung des Kundenkontos«. Aufgrund der Gesetzesgrundlage des GwG (Geldwäschegesetz) und AGB einiger Zahlungsdienstleister kann vorhandenes Guthaben und damit auch Spenden nicht ausbezahlt werden. Die Spenden verbleiben ohne Ablaufdatum auf dem Kundenkonto des Empfängers. EKNetworkSystems behält sich vor die Option für Spenden unter bestimmten Voraussetzungen bzw. eines wichtigen Grundes, z.B. gesetzeswidriger Verstoß, Missbrauch oder Verletzung der AGB, jederzeit zu deaktivieren.


§ 12. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

12.1. - Wir sind jederzeit berechtigt, den Inhalt unserer AGB (diese) und mit Zustimmung des Kunden zu ändern. Jedoch ist die Änderung unter Berücksichtigung verschiedener Interessen von EKNetworkSystems für den Kunden zumutbar. Die Zustimmung zur Änderung gilt erst als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen zwei Wochen nach Erhalt der Änderungsmitteilung widerspricht. EKNetworkSystems verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen. Widerspricht der Kunde innerhalb der v.g. Frist, sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis unter Einhaltung der Frist zu beenden und dessen Kundenkonto (falls notwendig) zu sperren.


§ 13. Weitere Verpflichtungen Ihrerseits

13.1. - Sie haben uns über jede Änderung der für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten unverzüglich zu informieren. Der Kunde verpflichtet sich, von EKNetworkSystems zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter streng geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge Verschuldens des Kunden Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von uns nutzen, haftet der Kunde gegenüber uns auf Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem Arbeitstag, an dem der Datenbestand durch ihn bzw. seine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen verändert wurde, eine Datensicherung durchzuführen, wobei Daten, die auf den Servern von uns abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert werden dürfen. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung insbesondere vor jedem Beginn von Arbeiten von uns oder vor der Installation von gelieferter Hard- oder Software durchzuführen. Der Kunde testet im übrigen gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit und Verwendbarkeit in seiner konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung des Programms beginnt. Dies gilt auch für Programme, die er im Rahmen der Gewährleistung und der Pflege von uns erhält. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits geringfügige Veränderungen an der Software die Lauffähigkeit des gesamten Systems beeinflussen kann.

13.2. - Die Kunden sind für die Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich, welche Sie auf unsere Server überspielen. Wir sind für die Erstellung von Datensicherungskopien nicht verantwortlich. Im Falle eines Datenverlustes werden Sie die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf unsere Server übertragen. EKNetworkSystems erstellt keine Datensicherungen, wenn der Kunde dies nicht explizit zusätzlich gebucht hat. Datensicherungen von Datensicherungen werden nicht erstellt.

13.3. - Sie werden darauf achten, dass das vereinbarte Datentransfervolumen (Traffic) nicht überschritten wird. Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist ein Traffic von 500 GB zulässig. Der Traffic ist „Fair Use“ zu behandeln. Danach wird jeder angefange TB Übertraffic für 5,99€ am Standort Eygelshoven und 10,99€ am Standort Offenbach am Main nachberechnet.

13.4. - Eine künstliche Steigerung der Leistung (Übertaktung) ist nicht erlaubt.
Bei Verstößen gegen diesen Paragraphen behalten wir uns das Recht vor, den Server jederzeit zu sperren und eine für uns angemessene Bearbeitungspauschale zzgl. der entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

13.5. - E-Mail Postfächer dürfen ausschließlich für die Abwicklung von E-Mail-Verkehr verwendet werden. Es ist insbesondere strikt untersagt, E-Mail Postfächer als Speicherplatz für andere Dateien und Daten zu nutzen.

13.6. - Die Angabe von unzutreffenden Daten im Nutzerkonto (z.B. falsche Adresse etc.) ist unzulässig.
Bei Verstößen sind wir jederzeit dazu berechtigt, das Konto und alle verbundenen Dienstleistungen zu sperren.

13.7. - Pro Person ist nur ein Kundenkonto erlaubt, sodass es unerwünscht ist, dass eine Person mehrere Accounts bei uns besitzt.


§ 14. Identität des Anbieters

EKNetworkSystems ist eine Unternehmung von:

IT-Solutions Robin Wolff (Robin Wolff)
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland

E-Mail: info@eknetwork.systems
Telefon: +49 2571 873 14 30 (Anruf zum Festnetztarif Ihres Anbieters)


§ 15. Service Level Agreement (SLA)

15.1. - EKNetworkSystems versucht, dem Kunden eine Erreichbarkeitsrate von 99,9% im Jahresmittel zu bieten, diese wird jedoch nicht vertraglich zugesichert. Davon ausgenommen sind Wartungsarbeiten oder Störungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

15.2. - Bei größeren Ausfällen gemäß §15.1 unserer AGB kann möglicherweise, je nach Ausmaß dieser Störung, eine Erstattung in Form von Guthaben oder Produktlaufzeit erfolgen. Dies obliegt jedoch dem Ermessen des Anbieters.

15.3. - Weitergehende SLA-Vereinbarungen können auf Anfrage mit Geschäftskunden geschlossen werden.

15.4. - Ausdrücklich von §15.1 und §15.2 unserer AGB ausgenommen sind durch unser Monitoring-System falsch ausgelöste Meldungen. Dieses ist maßgeblich für mögliche Erstattungen gemäß §15.2 unserer AGB.

15.5. - Zudem haften wir nicht für Störungen, die von dem Kunden selbst durch z.B. Bedienungsfehler auf seinem virtuellem Server ausgelöst wurden. Hierfür maßgeblich sind Störungen, die das ganze Hostsystem betreffen.

15.6 - Von §15.1 unserer AGB ausgenommen ist unser Kundenportal bzw. die Produktverwaltung.


§ 16. Schlussbestimmungen & Sonstiges

16.1. - In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Kurz: "AGB") findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

16.2. - Im Fall, dass eine Bestimmung der AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, tritt an der Stelle die gesetzlich zulässige Regelung in Kraft.

16.3. - Desweiteren verpflichten Sie sich, uns, unser Unternehmen und unseren Kundendienst unbeschadet zu halten und diesen nicht auszunutzen.
Zuwiderhandlungen können mit einer Sperrung des Kundenkontos und einer für uns angemessenen Gebühr geahndet werden.
Zudem werden alle dadurch entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

16.4. - In allen abgeschlossenen Verträgen findet ausschließlich die Deutsche Sprache Geltung.


Letzte Aktualisierung/Änderung: 25.07.2022


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